Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu Raqunuu oraz związanych z nim usług, formularzy kontaktowych i kanałów komunikacji. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest operator serwisu Raqunuu. W sprawach związanych z ochroną prywatności, przetwarzaniem danych lub realizacją praw użytkownika można skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: [email protected],
• telefon: +48 29 2660076,
• adres korespondencyjny: 19 ul. Polna, Poland.

Jakie dane zbieramy

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu. Możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne informacje zawarte w korespondencji. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zgłoszenia.

Podczas korzystania z serwisu mogą być również automatycznie rejestrowane dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony oraz podstawowe informacje dotyczące aktywności w serwisie. Dane te służą przede wszystkim zapewnieniu prawidłowego działania, bezpieczeństwa i analizy funkcjonowania strony.

Wykorzystanie danych

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i związanych z działalnością serwisu, w szczególności w celu:

• udzielania odpowiedzi na pytania i wiadomości przesłane przez użytkownika;
• obsługi zgłoszeń, próśb i reklamacji;
• zapewnienia prawidłowego działania oraz bezpieczeństwa serwisu;
• analizy statystycznej i poprawy jakości strony;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawą prawną przetwarzania może być zgoda użytkownika, wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora albo wypełnienie obowiązku prawnego. Dane nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z niniejszą Polityką prywatności.

Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu serwisu, na przykład dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych, obsługi technicznej lub bezpieczeństwa IT. Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie na podstawie odpowiednich ustaleń i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.

Dane mogą zostać ujawnione także uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich innym podmiotom w celach niezwiązanych z działaniem serwisu bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Pliki cookie

Serwis może korzystać z plików cookie, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin. Niektóre pliki cookie mogą pochodzić od dostawców zewnętrznych, których usługi są wykorzystywane w serwisie.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć wcześniej zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.

Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług należących do podmiotów zewnętrznych, w tym do profilu w serwisie X: https://x.com/. Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mają zasady prywatności i pliki cookie danego operatora. Administrator nie odpowiada za treść, bezpieczeństwo ani sposób przetwarzania danych przez zewnętrzne serwisy.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on niezbędny do wykonywania powierzonych zadań.

Dane przechowujemy przez okres konieczny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, dane mogą być przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna.

Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują, w granicach określonych przepisami prawa, następujące prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected]. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt i zmiany Polityki prywatności

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności można kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 29 2660076. Polityka może być okresowo aktualizowana, aby uwzględniać zmiany w przepisach, technologii lub sposobie działania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.